Ventajas y beneficios de obtener un CRM Odoo
Un artículo reciente de McKinsey & Company , proporciona una evaluación de cómo las empresas pueden capturar un mayor crecimiento de los ingresos mediante el uso de API para integrar los sistemas empresariales. En CRM, las API son el pegamento que hace posible una mayor inteligencia del cliente. Ayudan a integrar sistemas juntos y crean sistemas de registro valiosos que reflejan las preferencias del cliente, al tiempo que impulsan estrategias de crecimiento de ventas exitosas.
Las API son una de las tecnologías clave que permiten que las aplicaciones de CRM basadas en la nube se flexionen en respuesta a las necesidades de los equipos de ventas y marketing. También están alimentando un nivel de información analítica que nunca se había visto. Además, las API están habilitando modelos de negocios completamente nuevos, con el crecimiento continuo de los servicios web de Amazon que muestran dramáticamente cómo las API contribuyen al desarrollo de modelos de negocios completamente nuevos.
Las API ya están empezando a centrarse más en el cliente, lo que permite una mayor flexibilidad y versatilidad en el diseño de nuevas GUI, flujos de trabajo, pasos de proceso y diseños de pantalla. Con el tiempo, las API redefinirán la naturaleza de las plataformas en la nube. Hoy en día, casi todos los proveedores de CRM tienen API, algunas más maduras y escalables que otras. Los proveedores de plataformas en la nube que dominan el panorama de CRM tienen API de nivel empresarial que señalan el futuro de este aspecto de la hoja de ruta de la tecnología CRM en toda la industria.
Las API también están permitiendo el futuro de la tecnología CRM al permitir una mayor orquestación y colaboración entre departamentos, divisiones, equipos de ventas y organizaciones de venta de canales. El siguiente gráfico ilustra cómo las API están habilitando una nueva era de sistemas y plataformas CRM integrados e inteligentes.
Odoo cuenta | con el módulo API REST profesional
API REST es una alternativa a XML o JSON basado en HTML que permite conectar terceras aplicaciones con Odoo.
Este módulo proporciona acceso profesional RESTful API (json) a los modelos de Odoo con autenticación OAuth2 (muy simplificada) y al almacén de token Redis opcional.
Ventajas y beneficios | con Odoo CRM paso a paso
El sistema Odoo CRM nos ofrece la gestión integral de las relaciones con los clientes, más allá de la facturación, en una fase posterior a la venta en sí misma, con la información contenida en el sistema. Importantes datos que nos servirán en el futuro, como es el caso de operaciones importantes merecedoras de atención y seguimientos específicos, recoger información sobre los clientes potenciales que se convierten finalmente en clientes definitivos y otros que no, qué actividades se han realizado en las operaciones ya realizadas.
¿Qué más nos ofrece?
- Desarrollo de las iniciativas y oportunidades de ventas recogidas en el formulario de contacto de sus sitios Web. - Poder realizar un seguimiento continuo de todos los correos y los documentos intercambiados con los clientes. - La interacción de la comunicación con los clientes, mediante el correo electrónico, la mensajería, etc. Se trata de conseguir una sincronización completa con clientes potenciales, oportunidades y documentos. - Estudio y generación de iniciativas emprendidas por la empresa sobre acciones a realizar con clientes potenciales.- Odoo CRM aporta el máximo aprovechamiento de oportunidades de negocio que puedan derivarse en futuros presupuestos, incluyendo el estado y seguimiento de cada oportunidad. - Gestión de los contactos (libreta de direcciones, cuentas, creación de categorías y subcategorías, etc.) - En relación al equipo de ventas, Odoo CRM permite la posibilidad de asignar contactos a un comercial o responsable de ventas concreto para una gestión comercial personalizada. - El acceso inmediato al histórico de las comunicaciones con clientes, reuniones comerciales y comunicaciones en general. Asimismo, acceso al calendario de reuniones compartido en entre todo el equipo de ventas. - Poder realizar un estudio, mediante Odoo CRM, de las posibilidades de éxito en las relaciones comerciales, previsión de ingresos, etc. - Realización de campañas y estrategias de Marketing, segmentación de mercado, objetivos, etc. - Servicio postventa, reclamaciones, acciones preventivas.
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